为确保元旦春节“两节”平安祥和，全省各监狱监管秩序持续稳定，西平地区检察院深入贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，主动担当作为，依法能动履职，从严从细从实落实各项措施。

积极谋划部署，强化信访法治。深入落实最高检和省检察院关于信访工作法治化的要求，坚持在法治的轨道内解决涉法涉诉信访问题。成立信访工作领导专班，向全省各监狱统一印发信访法治化工作指南、依法依规信访“路线图”、检察机关依法依规处理信访事项“导引图”等，引导信访人依法行使权利、依法表达诉求；组织制定《青海省西平地区人民检察院办理群众信访工作办法（试行）》，统一规范信访案件办理标准和程序，确定专人负责案件分流管理、提示预警、流程监控、沟通催办，对群众来信来访案件情况进行汇总分析研究，提升工作效能。

推进矛盾排查，强化线索研判。严格要求各派驻监狱检察室健全完善矛盾纠纷“双月”分析研判机制，持续推进重复信访治理和突出矛盾排查化解，对潜在及现存的信访矛盾风险实行列表管理，认真做好信访风险评估，及时发现群众反映强烈的重点、热点问题，预判信访风险，聚焦重点案件、事项和人员，查明事实、依法分类、妥善处理。

压实首办责任，落实领导包案。坚持首次信访“三类案件”院领导包案制度，高效调动司法资源，推动院领导主动办理信访案件、带头办理疑难复杂案件常态化、制度化。全过程压实案件首办责任，不断强化初信初访环节的矛盾化解工作，以“实现信访矛盾及时就地实质性化解”为目标，加强首次信访环节释法说理、析疑解惑的针对性和实效性，减少信访人讼累，将信访问题解决在首办环节，把合法权益维护在监管一线。

畅通信访渠道，深化诉源治理。通过院领导信访值班接待来访、狱内检察官信箱、狱外来信来访、网上信访流转等方式受理信访案件和事项，立足监狱检察工作实务，加强矛盾纠纷源头预防。对焦服刑罪犯及其亲属普遍反映的诉求利益，依法及时开展调查核实，综合运用接访下访、公开听证、释法说理、帮扶救助等多种方法，力争做到息诉息访、案结事了；同时注重在检察办案过程中发现中的问题、难题，通过制发检察建议等方式完善法律监督，有针对性地助推刑罚执行工作效能提升，以高质效案件办理推动监管场所持续安全稳定。

西平地区检察院将全面落实全国检察长会议精神和省检察院工作要求，做实“高质效办好每一个案件”，以高度的政治自觉、法治自觉、检察自觉为社会和谐稳定贡献检察力量。